Blog

Dalam dunia kerja, pernahkah kamu merasa kesulitan untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, menjelaskan ide-ide yang dimiliki, maupun susah bernegosiasi? Hal itu semua karena kamu tidak memiliki interpersonal skill yang baik. 

Kurangnya kemampuan yang satu ini dapat menghambat pekerjaan dan perkembangan karir kamu di masa depan. Lantas apa itu interpersonal skill, apa saja contohnya, dan bagaimana cara untuk bisa meningkatkannya? Yuk simak ulasan selengkapnya berikut ini!

Apa itu Interpersonal Skill?

Dalam beberapa job deskripsi pekerjaan, seringkali HR mencantumkan kemampuan interpersonal sebagai salah satu kualifikasi yang dibutuhkan. Interpersonal skill juga seringkali disebut sebagai kemampuan sosial dan dikaitkan dengan kepribadian bawaan seseorang misalnya introvert atau ekstrovert. 

Padahal kemampuan interpersonal skill tidak dipengaruhi oleh jenis kepribadian tersebut. Menurut Indeed, interpersonal skill adalah keterampilan yang melibatkan kemampuan untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain. Forbes menjelaskan lebih lanjut, bahwa kemampuan interpersonal skill tersebut digunakan untuk membangun hubungan yang efektif, konstruktif dan bermanfaat.  

Memiliki kemampuan interpersonal sangat bermanfaat dalam mengatasi berbagai situasi sosial yang dihadapi. Hal ini juga bisa menjadi nilai plus dan pembeda antara satu karyawan dengan karyawan yang lain. Kemampuan interpersonal, mencakup beberapa aspek di bawah ini:

1. Kemampuan Komunikasi

Komunikasi merupakan soft skill penting yang tidak bisa diremehkan. Meskipun tidak bisa dilihat dengan kasat mata, namun kemampuan yang satu ini diperlukan dalam berbagai situasi dan dalam jenis pekerjaan apapun. 

Berdasarkan hasil survei dari Pumble, 86% karyawan dan manajer  menyebutkan bahwa kurangnya komunikasi menjadi penyebab utama kegagalan tim di tempat kerja. Sedangkan di sisi lain, komunikasi tim yang efektif, menunjukkan peningkatan produktivitas yang signifikan sebanyak 25%. 

2. Empati

Selanjutnya, adalah empati atau kecerdasan emosional. Seseorang yang memiliki interpersonal skill mengandalkan kecerdasan emosional untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain. Hal ini membantu untuk mengontrol ekspresi dan respon terhadap orang lain. 

Saat berinteraksi dengan orang lain, kemampuan untuk memahami orang lain memang sangat diperlukan. Ketika kita memahami sudut pandang orang lain, akan lebih mudah untuk mengambil langkah dalam memberikan reaksi terhadap orang tersebut.

3. Kerjasama

Kemampuan untuk bekerja sama dalam tim, berbagi ide, dan mencapai tujuan bersama adalah bagian penting dalam interpersonal skill. Kerjasama tim juga melibatkan beberapa kemampuan lain seperti negosiasi, manajemen konflik, kepemimpinan, dan mendengarkan dengan efektif.

Mengapa Interpersonal Skill Menjadi Penting?

Memiliki Interpersonal skill sangat penting dalam berbagai aspek kehidupan. Tak hanya bagi pekerja kantoran, jenis pekerjaan tertentu atau yang lainnya, interpersonal skill bahkan berguna dalam kehidupan pribadi.  Berikut beberapa alasan mengapa interpersonal skill sangat penting:

1. Di Tempat Kerja

Di lingkungan kerja, interpersonal skill sangat penting karena membantu menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, bekerja dalam tim, dan menyelesaikan konflik adalah keterampilan yang sangat penting dan banyak dicari oleh pemberi kerja. 

Selain itu, karyawan dengan keterampilan interpersonal yang baik lebih mungkin untuk berhasil dalam pekerjaan mereka dan mendapatkan promosi. Hal ini sangat penting untuk mencapai peningkatan karir yang lebih baik. 

2. Dalam Hubungan Pribadi

Tak hanya di tempat kerja, dalam hubungan pribadi keterampilan interpersonal juga  sangat penting. Hal ini dapat membantu memperkuat hubungan dan membangun ikatan yang kuat dengan keluarga dan teman. Kemampuan untuk berempati, mendengarkan dengan baik, dan berkomunikasi secara efektif dapat membantu mengatasi masalah dan memperkuat hubungan.

3. Dalam Kehidupan Sosial

Interpersonal skill juga penting dalam kehidupan sosial secara umum. Kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai orang dari berbagai latar belakang membuat seseorang lebih mudah diterima dalam berbagai kelompok sosial dan meningkatkan kesempatan untuk membangun jaringan yang luas.

Bagaimana Cara Meningkatkan Interpersonal Skill?

Interpersonal skill bukanlah bakat yang hanya didapatkan dari lahir, namun bisa dipelajari dan dikembangkan. Untuk meningkatkan keterampilan interpersonal memerlukan usaha dan latihan. Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keterampilan tersebut:

1. Belajar Mendengarkan dengan Efektif

Mendengarkan dengan aktif adalah kunci dari komunikasi yang efektif. Tak perlu terburu-buru untuk menjadi pembicara yang baik, mulailah dengan belajar untuk mendengarkan terlebih dahulu. 

Fokuslah pada apa yang dikatakan oleh lawan bicara tanpa menginterupsi. Dari kemampuan tersebut, kamu bisa memahami lebih dalam informasi yang disampaikan, sudut pandang dari lawan bicara, dan harapan dari lawan bicara tersebut. Dengan demikian kamu bisa memberikan memberikan umpan balik yang relevan. Untuk menjadi pendengar yang baik, ada beberapa hal yang bisa dilakukan, diantaranya adalah:

• Berikan perhatian penuh.
• Gunakan bahasa tubuh yang positif.
• Tanyakan pertanyaan klarifikasi.

2. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

Setelah belajar mendengarkan, selanjutnya adalah belajar untuk berkomunikasi dengan efektif. Komunikasi yang efektif melibatkan kemampuan untuk mengekspresikan diri dan menyampaikan informasi dengan jelas. Ada beberapa tips untuk meningkatkan kemampuan komunikasi tersebut, diantaranya adalah:

• Latihan berbicara di depan umum. 
• Perhatikan bahasa tubuh saat berkomunikasi. Gunakan gerakan tangan jika perlu dan pastikan untuk tetap menjaga kontak mata dengan lawan bicara. 
• Belajar menyampaikan pesan dengan singkat dan jelas dan hindari penggunaan kalimat yang berbelit-belit.
• Mintalah umpan balik dari rekan kerja, atasan atau teman untuk mengetahui cara komunikasi yang kamu lakukan sudah baik atau belum. 

3. Berlatih Kerjasama

Selanjutnya, untuk mengembangkan interpersonal skill kamu juga perlu berlatih untuk kerja sama. Kerjasama adalah kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Ini melibatkan kemampuan untuk berbagi ide, mendengarkan, dan menghargai kontribusi orang lain.

Untuk memiliki kemampuan kerjasama yang baik, jangan ragu untuk mengambil inisiatif bergabung dalam kegiatan tim di perusahaan. Dalam menjalankan kegiatan tim tersebut jangan ragu untuk meminta bantuan dan menawarkan bantuan kepada rekan tim untuk meningkatkan ikatan hubungan antar anggota tim. 

Dengan memahami apa itu interpersonal skill dan pentingnya dalam kehidupan sehari-hari, kita dapat lebih fokus pada pengembangan keterampilan tersebut untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam berbagai aspek kehidupan. Melalui latihan dan usaha yang konsisten, setiap orang dapat meningkatkan keterampilan interpersonal mereka dan membangun hubungan yang lebih baik dengan orang lain.

Upskillz

Build Your Potentials